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檢測公司服務承諾

本檢測公司依據2015新版《檢驗檢測機構資質認定評審準則》及相關應用說明的補充要求開展檢測活動，建立檢測公司管理體系。為保證本檢測公司的檢測活動既符合2015新版《檢驗檢測機構資質認定評審準則》及相關應用說明的補充要求，同時滿足客戶、法律、法令、法規的要求。特作出如下服務承諾。

(一) 本檢測公司對其出具的檢驗檢測數據、檢驗結果報告負責，并承擔相應法律責任；

(二) 本檢測公司承諾遵循《計量法》、《產品質量法》、《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》、2015新版《檢驗檢測機構資質認定評審準則》相關應用說明的補充要求等國家有關法律、法規，依法辦事；

(三) 本檢測公司對所有檢測項目一視同仁，堅持自愿、平等、誠信的原則；

(四) 檢測人員嚴格遵守本檢測公司的《質量手冊》、《程序文件》，執行有關規程、規范和標準，不得違規操作或偽造數據，保證檢測工作程序化和規范化，對同種檢測項目保證相同的程序和時間；

(五) 抵制干擾，秉公辦事，保證檢測數據的真實性和判斷的獨立性；

(六) 堅決禁止不合理的收費，杜絕與檢測無關的一切帳內、帳外收費和 變相買賣數據；

(七) 對客戶相關信息進行保密，未經客戶允許，嚴禁評價、公開、復印、轉借受檢產品的技術資料和檢測記錄與結果；

(八) 熱情接待每一位投訴，承諾對任何投訴都將在10個工作日的時間內做出合理的答復；

(九) 全體人員信守承諾，對違反有關規定損害客戶直接負責人和本檢測公司將承擔相應責任；

(十) 誠實守信，熱情服務，顧客至上，力爭讓每一位客戶滿意，接受社會各界對本檢測公司工作質量的監督和指正。