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客戶機密與專有權保護程序

1 目的

確?？蛻粼谏虡I、法律上的機密信息和專有權得到保護，維護客戶的利益和實驗室信譽。

2 適用范圍

適用于一切涉及客戶機密和專有權的信息保護工作。

3 職責

3.1實驗室法人和檢測組組長負責客戶來訪，客戶可對實驗室工作過程中的客戶機密及專有權的保護進行監督。

3.2 資料管理員負責客戶的保密工作，客戶的保密信息包含：客戶合同、檢測報告、檢測記錄等（包括電子存儲和電子傳輸的客戶信息）。

3.3 樣品管理員負責客戶樣品及信息的保密工作。

4 程序

4.1 保密內容

保密內容包括（不限于）客戶提供的信息（包括合同、信用證和有關單據，以及貨物的品質、價格、客戶名稱、地址等）、樣品、樣本以及一切將對客戶在商業上、專有權上、法律上造成損失或危害的信息。保密內容還涉及到實驗室的檢測記錄、檢測結果報告、產品檔案、統計報表以及計算機中存儲和傳輸的相關信息等內容。

4.2 保密措施

4.2.1 各組組長負責對本組工作人員進行保護客戶機密和專有權教育。

4.2.2 資料管理員負責客戶需保密的證書、報告、技術資料的登記、保管和收發。

4.2.3 實驗室相關工作人員查閱客戶的技術資料時，需向資料管理員辦理登記手續。

4.2.4 實驗室人員不得復印和拷貝客戶的數據或資料。

4.2.5 實驗室法人、檢測組組長負責對客戶服務過程中的客戶機密信息和專有權的保護工作（見《服務客戶程序》）。

4.2.6 資料管理員負責客戶查閱信息的接待工作，客戶只能查閱與其本身委托工作相關的信息。在查閱前，資料管理員要查證查閱人有關證明文件并報實驗室領導批準。

4.2.7 對于違反上述規定工作人員，要查清問題并追究責任。